GARANTIE SI SERVICE

Garantie si service

Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

Produsele comercializate de Geka  Shop s.r.l (www.gekashop.ro) sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Garantie persoane fizice: 24 luni.

Garantie persoane juridice: 6 luni.

Veti primi la livare, pentru fiecare produs care beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare,  un certificat de garantie cu toate detaliile centrelor de service care asigura reparatiile pe durata termenului de garantie.

Nu fac obiectul garantiei produsele consumabile sau cele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., produsele utilizate in condiții neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatură și presiune,socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii deumiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, etc.

Garantia este solutionata in maxim 15 zile calendaristice de la receptionarea produsului in service.

Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea clientului.

 Operatiunile de service in perioada de garantie nu includ :  
     Cheltuielile de transport de la client la centrul de service si inapoi;
     Inlocuirea produselor sau subansamblelor de natură consumabilă;

Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia produsului/ produselor, pe adresa geka_shop@outlook.com . Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.